-Un message à tous nos clients-
Ce sont des temps difficiles, maintenant plus que jamais, il est important pour vous de savoir où vous en êtes financièrement et de manière flexible lors de la réservation de vos prochaines vacances alpines avec nous. Pour vous sentir en sécurité lors de la réservation, nous avons préparé des conditions de réservation justes et flexibles pour votre tranquillité d’esprit. Veuillez lire cette page détaillant nos conditions de réservation et d’exploitation actuelles à la lumière des circonstances actuelles.
Si vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus sur nos chalets, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail. Nous avons hâte d’avoir de tes nouvelles.
Paiements
PAIEMENTS DE DÉPÔT
Nous réduisons nos dépôts à 20% au lieu de 30% lors de la réservation.
Les acomptes pour tout voyage jusqu’au 15 septembre 2020 inclus seront remboursables à 50% dans le cas où vous ne pouvez pas voyager en raison des restrictions internationales de Covid 19. Pour tout voyage après le 15 septembre 2020, les dépôts restent non remboursables, mais nous transférerons ce crédit à une autre date pour une période maximale de 12 mois.
PAIEMENTS DE SOLDE
Les paiements de solde pour tous les voyages jusqu’au 15 septembre 2020 inclus sont les suivants:
-Les réservations jusqu’à 7 nuits dans les paiements de solde de durée sont dues 2 semaines avant la date d’arrivée.
-Les réservations de plus de 7 nuits dans les paiements de solde de durée sont dues 4 semaines avant la date d’arrivée.
Pour toutes les réservations de voyages après le 15 septembre 2020, nos conditions générales s’appliquent, les paiements du solde seront dus 8 semaines avant l’arrivée.
mesures de sécurité
Nettoyage
Toutes nos propriétés seront nettoyées et désinfectées à fond avant votre arrivée selon les directives de Covid-19.
Le ménage ne sera pas inclus en standard, sauf demande contraire.
Service
Au lieu de notre visite standard du chalet personnel, celle-ci sera remplacée par une visite virtuelle complète pour limiter les contacts conformément aux directives du gouvernement.
Les manuels détaillés des chalets et des activités ainsi que les ressources en ligne seront améliorés pour que vous continuiez à profiter au maximum de votre séjour avec nous à Chamonix ou Megève.